Politique de Retour et d'Échange

Chez Joe le chien, on comprend que même les meilleures truffes peuvent changer d’avis 🐶

• Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour effectuer un retour ou demander un échange.
• Le produit doit être non utilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.
• Écris-nous à contact@joelechien.com pour recevoir le formulaire de retour et l’adresse de retour.

Tu peux échanger ton article contre une autre taille ou couleur (si applicable). Si tu souhaites un autre produit, il faudra effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Si tu choisis un remboursement, il sera effectué via ton mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du retour.

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Pour toute question, n’hésite pas à nous écrire : contact@joelechien.com